Política de privacidad y
protección de datos personales
Con la entrada en vigor del nuevo reglamento general sobre la protección de datos (RGPD) el 25 de mayo 2018, algunos cambios han sido introducidos en nuestra política de privacidad, con el fin de conformarse al RGPD.
Nos importa llevar a cabo nuestras actividades en conformidad con las exigencias del RGPD para respectar su privacidad. Sus datos personales están recopilados para que podamos informarle sobre nuestros servicios y productos, en fin de mejorar su experiencia como utilizador en nuestra página web.
Protección de datos
En la presente Declaración de privacidad, les informamos al respecto de la recogida de sus datos personales, de qué manera utilizamos estos datos, la finalidad de uso, así como la base jurídica de este enfoque, y los derechos y recursos derivados.
Identidad del Responsable de procesamiento de datos
El responsable del procesamiento de datos es la persona, la empresa u otro organismo que determina la finalidad y los medios del procesamiento de datos con carácter personal.
Nuestro responsable del procesamiento de Datos Personales es: Amalric Veret, 04 92 08 00 83.
Origen y recogida de sus datos
Todos los datos que conciernen los clientes están recopilados directamente acerca de ellos.
Finalidad de la recogida de datos personales
Los procesamientos de datos con carácter personal implementados tienen como base jurídica:
1/ el interés legítimo seguido por la empresa cuando persigue las finalidades siguientes:
- Prospección e animación
- Gestión de la relación con clientes y prospectos
- Organización, matriculación e invitación a los eventos de la empresa
- Respuesta a las solicitudes de información y personas otorgadas
- Envío de correos con artículos educativos y actualizaciones sobre los productos y servicios, así como novedades pertinentes relacionadas con nuestra empresa (correos, boletines informativos)
- Estudios de mercado y encuestas de satisfacción cliente
2/ la ejecución de medidas precontractuales o de contrato cuando implementa un proceso con finalidad de:
- Procesamiento de los pedidos en línea
- Recuperación
3/ el respeto de obligaciones legales y reglamentarias cuando implementa un procesamiento con finalidad de:
- Prevención y lucha contra el fraude informático (spamming, hacking)
- La facturación
- La contabilidad
Tipos de datos procesados
Es posible que procesemos sus datos personales siguientes:
- Apellidos (y apellido de nacimiento), nombre, fecha de nacimiento
- Número de teléfono, dirección, correo electrónico (eventualmente digi-codigo)
- Contraseña
- Estos mismos datos que conciernen cuyos familiares fueron autorizados por el cliente.
- Para permitir y mejorar la navegación en la página web: datos de conexión y de utilización de la página web
- Para prevenir y luchar contra el fraude (spamming, hacking…): material informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña
- Para llevar a cabo encuestas de satisfacción: correo electrónico
- Para llevar campañas de comunicación (SMS, correo), número de teléfono, correo electrónico
Bajo reserva de disposiciones de cada ley aplicable, sus datos personales pueden ser consultados/divulgados como lo que sigue:
- Por los empleados de Experto Natura, para facilitarle contenido, productos, servicios
- Por consultantes que nos facilitan servicios directamente involucrados en los servicios y productos que les facilitamos
- Por socios comerciales y proveedores con los cuales trabajamos para mejorar nuestro servicio o para entregarle los productos y servicios que compráis y usáis.
- Con los organismos de reglamentación de la industria y otras organizaciones gobiérnales, conformemente a las leyes y reglamentos locales.
- Con instituciones financieras (pago)
Hemos implementado medidas estrictas dentro de nuestra organización para asegurar y proteger sus informaciones con procesos de seguridad y un acceso limitado y controlado. No vendemos ni alquilamos esta información a nadie.
Sus datos nunca serán transmitidos a actores comerciales o publicitarios.
Seguridad y duración de conservación de los datos
Unas medidas de seguridad apropiadas serán adoptadas para proteger sus informaciones contra el acceso por personas no autorizadas y contra el tratamiento ilegal, la pérdida accidental, la destrucción y los daños. Sin embargo, reconoce que la transmisión de los datos en la Web es intrínsicamente insegura y que no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados en Internet.
Sus datos serán únicamente conservados el tiempo necesario para las finalidades perseguidas, conformemente a las prescripciones legales.
Cookies
Nuestra página web puede utilizar cookies [archivo que se descarga y almacena en el equipo del usuario al acceder a determinadas páginas web, para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se realiza desde ese equipo]. Los cookies nos permiten supervisar la utilización de nuestra página web, mejorar su convivialidad y personalizar el contenido para su beneficio.
Si no está de acuerdo con la utilización de cookies, puede modificar los parámetros de su navegador Internet para rechazar los cookies.
Sitios terceros
La página web puede contener enlaces dirigiendo a páginas web o acceso a aplicaciones explotadas por terceras personas. No controlamos y no aceptamos ninguna responsabilidad para estos sitios web, y esta política de confidencialidad no se aplica a estos sitios. Por favor consulte los términos/condiciones y la política de privacidad de estos sitios web terceros para saber cómo recopilan y utilizan sus datos personales en fin de establecer si utilizan cookies y en que los pueden utilizar.
Actualización de nuestra política de privacidad
Esta política puede ser modificada, completada o actualizada, para conformarse a cada evolución legal, reglamentaria, jurisprudencial y técnica. Sin embargo, los Datos Personales del Utilizador serán siempre procesados conformemente a la política en vigor al momento de la recopilación, salvo prescripción legal imperativa en contrario, que sería de aplicación retroactiva.
Reconoce y acepta que es de su responsabilidad de revisar esta política de confidencialidad periódicamente y tomar conocimiento de las modificaciones. Puede referirse a la fecha de actualización en la parte inferior de la política.
Su aceptación de los términos
Usando este sitio web, usted indica su aceptación de esta política. Si no está de acuerdo con esta política, no utilice este sitio web. Si sigue utilizando la página web después de visualizar las modificaciones de esta política lo consideraremos como su aceptación de los cambios.
Bases jurídicas del procesamiento
Una vez que acepte el procesamiento de sus datos personales, este consentimiento constituye el fundamento jurídico del procesamiento (Art. 6 par. 1 punto a RGPD).
El art 6.par 1 punto b RGPD representa la base jurídica del procesamiento de datos personales con fin de iniciación o ejecución de un contracto concluido con si-mismo.
Si el procesamiento de sus datos personales es necesario a la ejecución de nuestras obligaciones legales (por ejemplo respeto a la conservación de datos), tendrá como fundamento jurídico el Art 6. 1 punto c RGPD).
Procesamos los datos personales con fin de preservar nuestros intereses legítimos, así como los intereses legítimos de terceras personas, en los términos del Artículo 6. Par. 1 punto f RGPD. La preservación de la funcionalidad de nuestros sistemas informáticos, la comercialización de productos y servicios propios y externos, así como la documentación legalmente requerida de los contactos comerciales forman parte de estos intereses legítimos.
Supresión de sus datos personales: eliminaremos sus datos personales en cuanto desaparezca la finalidad de la recopilación y su procesamiento por nuestros servicios. Después de esta fecha, un almacenamiento podrá solamente tener lugar si resulta necesario en virtud de las leyes, de los reglamentos, u otras prescripciones legas de la Unión Europea en vigor.
Derecho de las personas implicadas
Como persona afectada por el procesamiento de datos, tiene un derecho de acceso a los datos (Art 15 RGPD), de rectificación (Art. 16 RGPD), de supresión (Art. 17 RGPD), de limitación del procesamiento (Art. 18 RGPD), y de portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD).
Si ha aceptado el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte, tendrá en cada momento el derecho de revisar su consentimiento. Su revocación no afecta la legalidad del procesamiento de sus datos personales hasta la dicha revocación. La validez del procesamiento de estos datos en otra base jurídica, y en particular para satisfacer obligaciones jurídicas (cf. Punto “Bases jurídicas del procesamiento”) no se encuentra afectada tampoco.
Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe las disposiciones legales, tiene el derecho de introducir una reclamación acerca de una autoridad de control de la protección de datos competente (Art. 77 RGPD).
Nuestros mensajes de marketing tienen como objetivo informarle de nuestros eventos, de nuestros productos, de nuestras actualidades y de nuestras ofertas. Puede en cualquier momento darse de baja de nuestros correos de marketing usando el enlace “Darse de baja”, al pie de los correos que enviamos.
Observe que si retira su consentimiento a todo o parte de la utilización de sus Datos Personales, y en función del origen de su solicitud, podríamos no estar en medida de continuar a facilitarle estos productos y/o servicios.
Datos de contacto
¿Desea solicitar información en lo que concierne sus datos personales (consultaciones, modificaciones, supresiones…) o nuestra política de protección de los datos?
¿Tiene reclamaciones respeto la aplicación de la presente política?
Puede contactarnos al correo electrónico siguiente:contact@expertnature.fr
O por correo postal: BP556, 06516 Carros CEDEX